WorldWinner গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি WorldWinner প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিভাইসে যেভাবেই আপনি WorldWinner ব্যবহার করুন না কেন। WorldWinner ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

আমাদের লক্ষ্য সহজ — আপনি যখন WorldWinner ব্যবহার করেন, আপনার মনে যেন একটুও সন্দেহ না থাকে যে আপনার তথ্য নিরাপদ আছে। তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে একটা আইনি বাধ্যবাধকতা মাত্র নয়, এটা আমাদের দায়িত্ববোধের অংশ।

আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — যা আপনি সরাসরি দেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য।

আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্যই ব্যবহার হয়।

WorldWinner আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করে। অযথা বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করতে।
• প্রতারণা রোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারযোগ্যতা বাড়াতে।

WorldWinner আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনি আদেশের মাধ্যমে তথ্য চাইলে সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষ অডিটরদের সাথে নিরীক্ষণ উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: WorldWinner-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নতুন মালিকানায় যেতে পারে, তবে এই নীতির সব শর্ত বজায় থাকবে।

WorldWinner প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট ফাইল।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

WorldWinner আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো — যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ ইতিহাস থাকে; বন্ধের পর ন্যূনতম তথ্য রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়।

WorldWinner-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

WorldWinner সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান WorldWinner ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

WorldWinner প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন করা হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি বদলে যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও WorldWinner ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। WorldWinner-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।

• ইমেইল: support@worldwinner.ws
• লাইভ চ্যাট: WorldWinner প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে